عندنا في تمريرة، رضاك هدفنا الأول!
نقدم على كل تيشيرت، شورت، أو أطقم تدريب.
لو الطلب فيه أي مشكلة ، نسهل عليك الاستبدال أو الإرجاع بشرط بسيط: خلال 24 ساعة من الاستلام .
أولا وللتوضيح لعملائنا الأحباء جميع المنتجات تصنيع بحسب الطلب ولذلك نعتذر عن الإستبدال والإسترجاع للمنتجات إلا وفق السياسات الموضحة أدناه أو الحالات التالية :
كل التفاصيل تحت
سياسة الاستبدال (تبديل المنتج)
المدة المسموحة
- يوم واحد (24 ساعة) من استلام الطلب.
الشروط الأساسية
- المنتج سليم 100% (غير مستخدم، غير مغسول، مع كل الملصقات).
- نحق لنا معاينة المنتج قبل الموافقة.
- الخيوط الزائدة ليست عيب مصنعي → تقصها بمقص بحذر وخلاص!
الحالات المقبولة للاستبدال
- الطلب غير مطابق لوصف الموقع.
- المقاس غلط (مثل: طلبت L وجاء XL).
- الطباعة أو الشعار مختلف.
- عيب مصنعي حقيقي (تمزق، ثقب، لون باهت...).
التكاليف (شحن محلي داخل السعودية)
- العيب من المتجر → نغطي كل التكاليف + نعوضك فوراً!
- تطبق سياسة الإلغاء للطلبات في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل .
سياسة الإرجاع (استرداد المبلغ)
المدة المسموحة
- 24 ساعة فقط من استلام الطلب.
- بعدها: لا إرجاع.
الشروط الأساسية
- المنتج جديد تماماً (مع العلبة، الملصقات، بدون رائحة).
- نحق لنا فحص المنتج قبل استرداد الأموال.
الحالات المقبولة للاسترجاع
- الطلب غير مطابق لوصف الموقع.
- المقاس غلط (مثل: طلبت L وجاء XL).
- الطباعة أو الشعار مختلف.
- عيب مصنعي حقيقي (تمزق، ثقب، لون باهت...).
التكاليف (شحن محلي)
- نتحمل كل التكاليف في حال كان الغلط من المتجر .
- تنطبق سياسة الغاء الطلبات في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل.
تنبيه مهم:
- عمولة تابي أو تمارا الغير مستردة من قبل الشركة غير مستردة (لأن الشركة ما تردها).
- استرداد الأموال: خلال 7-14 يوم عمل بعد وصول المنتج لمستودعاتنا.
الحالات التي لا يحق فيها الاستبدال أو الإرجاع
- منتجات مخصصة (مثل: طباعة اسمك، رقمك، تصميم خاص) → إلا لو فيه عيب مصنعي.
- انتهت 24 ساعة من الاستلام.
- المنتج مستخدم أو تالف بسببك (غسيل، قص، تمزيق...).
- إزالة الملصقات أو التغليف الأصلي.
- المنتجات يتم تصنيعها بحسب الطلب لذلك غير قابلة للإرجاع إلا وفقا للشروط الموضحة سابقا .
كيف تطلب استبدال أو إرجاع؟ (خطوة بخطوة)
- تواصل واتساب فوراً: +966 56 154 5314
- اكتب:
- رقم الطلب
- السبب
- صور واضحة للمنتج
- نرسل لك بوليصة شحن جاهزة.
- اذهب لأقرب فرع أرامكس / سمسا (حسب المتاح).
- بعد وصول المنتج → نفحصه ونرجع المبلغ (أو نرسل بديل).
ليه نثق في تمريرة؟
- فاتورة رسمية مع كل طلب.
- دعم 24/7 على واتساب.
- آلاف العملاء سعداء يشاركون صورهم يومياً!
"الجوده ولا غلطه انصحكم ️"
"رهيبين والجودة ولا غلطة"
"فخم ️"
هل عندك سؤال؟
واتساب فوري: +966 56 154 5314
إنستغرام: @tamrirahstore
تيك توك: @tamrirahstore
تمريرة – لأن رضاك = نجاحنا!
